Je reçois plusieurs fois par semaine la même question par mail, sur Instagram ou dans le groupe Facebook Minorque Île du calme : « Quelle agence choisir pour louer une voiture à Minorque ? » Ma réponse n’a pas changé depuis 2020 : Autoxoroi.
C’est l’agence que j’utilise personnellement avec mes clients dans le cadre de mon activité de travel planner. En 5 ans, je n’ai pas eu un seul souci ! Absolument zéro !
👉Mon guide complet sur la location de voiture à Minorque : franchises, cautions, arnaques à éviter, comparatif des agences.
L’agence Autoxoroi
Autos Xoroi est une entreprise 100 % locale, basée à Mahón (à 1,5 kilomètre de l’aéroport). Elle existe depuis plus de 20 ans, gérée par Joan et Xavi, deux Minorquins. Ils travaillent en direct, sans intermédiaires comme des comparateurs ou des agences de voyages. Vous réservez directement sur leur site et vous avez directement le prix final, sans supplément à verser une fois sur place.
C’est la grande différence avec des entreprises low cost comme Goldcar, Clickrent ou des agences internationales comme Hertz ou Europcar : ces entreprises affichent des prix très bas… mais ensuite vous devrez souscrire une assurance, payer un supplément pour récupérer votre voiture à l’aéroport. Et au final, à qualité de service équivalente, quelle est l’entreprise la moins chère ? Autoxoroi !
Carte de débit acceptée, pas de caution
C’est le grand doute (et problème) des touristes français lorsqu’ils louent un véhicule en Espagne : ma carte bancaire va-t-elle être acceptée par l’agence ?
La plupart des Français ont une carte de débit Visa Electron, Maestro ou Premier. Et le piège est le suivant chez la majorité des agences espagnoles : vous pouvez réserver en ligne avec une carte de débit, mais une fois sur place, elles exigent une carte de crédit pour vous donner les clés de la voiture.
Que se passe t-il si vous n’avez pas de carte de crédit ? Vous devez souscrire obligatoirement une assurance complémentaire (30 à 40 % en plus du prix de base !) et laisser une caution (aussi appelée empreinte bancaire) comprise entre 600 et 1 200 € selon les agences.
Avec Autoxoroi, tout est beaucoup plus transparent : vous pouvez utiliser votre carte de débit, la seule condition est de souscrire à l’assurance totale de 8 € par jour, soit seulement 56 € la semaine en plus de la location de base. Ainsi, vous n’avez pas besoin de laisser de caution et vous bénéficiez d’autres avantages “tout inclus”.
Vous ne souhaitez pas payer l’assurance et vous n’avez pas de carte de crédit ? Que se passe-t-il dans ce cas-là ? Autoxoroi ne vous demandera pas de caution. Ils notent le numéro de votre carte de débit et vous factureront si vous avez un dommage (pneus, vitres, accident…). Mon avis personnel : Roulez-vous sans assurance en France ? Je suppose que non. Il est donc préférable et logique de prendre l’assurance à 56 € la semaine pour être 100 % tranquille !
Pas de franchise
Souvent, les agences appliquent une franchise (entre 800 et 1 500 euros) dans leurs conditions générales. Chez Autoxoroi, il n’y a pas de franchise.
Remise et restitution à l’aéroport, sans navette
C’est un point important : les agences low cost Goldcar, Clickrent, OK Mobility ne délivrent pas les voitures directement à l’aéroport. Elles vous amènent en navette dans leurs bureaux… en même temps que les autres clients. Résultat : 30 à 60 minutes pour récupérer votre véhicule. J’ai même reçu un témoignage d’un autre cas de figure : en pleine saison, ils ne prennent que les conducteurs dans la navette et les autres personnes doivent rester à l’aéroport en attendant que le conducteur revienne les chercher ! Pas sympa !
Chez Autoxoroi, Ana et Ursula (les deux employées) vous attendent à la sortie du terminal (à côté des parcmètres) avec une pancarte. C’est à environ 50 mètres de la zone de récupération des bagages. Il est donc impossible de se perdre ! En moins de 10 minutes, vous êtes au volant de votre voiture de location !
Pour la remise du véhicule, c’est encore plus simple: vous vous garez au parking, laissez les clés et le ticket de parking dans la voiture. Et c’est tout. Aucune paperasse supplémentaire, ils viendront récupérer la voiture par la suite.
Vols
Votre avion a du retard ? Pas de souci, les employés d’Autoxoroi sont déjà au courant ! En effet, ils suivent l’évolution des vols en direct. La règle est la suivante :
- Remise des véhicules entre 7 h et 22 h
- Pour les vols après 22 h, il y a un supplément de 50 € qui s’applique directement lors de la réservation, donc pas de mauvaise surprise.
Votre vol a du retard ? Par exemple, il devait atterrir à Minorque à 19 h, mais en fait vous arrivez à 23 h 45 ? Dans ce cas, il n’y aura aucun frais supplémentaire !
Anecdote personnelle
En juin 2025, des amis sont venus à Minorque et ont loué une voiture chez Hertz. Leur avion ayant du retard, ils sont arrivés à 23 h 15… et ils ont trouvé les bureaux fermés ! Résultat : ils auraient dû prendre deux taxis (ils étaient 5 et les taxis ne prennent que 4 personnes) en tarif de nuit pour rejoindre leur hôtel et le lendemain, rejoindre en bus ou taxi l’aéroport.
Ils n’ont pas eu à galérer de cette manière car je les ai transportés, mais si cela vous arrive, vous aurez des problèmes et un surcoût financier juste parce que les employés ne vous auront pas attendus !
Deuxième conducteur gratuit
Chez la plupart des concurrents, le deuxième conducteur est facturé entre 5 et 10 euros par jour, soit jusqu’à 70 euros sur une semaine. Avec Autoxoroi, il est inclus dans le contrat de base.
Personnel francophone
Ana et Ursula sont francophones, c’est un avantage important pour échanger si vous avez des doutes ou besoin d’informations complémentaires.
Le comparatif qui parle tout seul
Pour une semaine début juin 2026, Goldcar affichait 251 euros en tarif d’appel. Mais sans carte de crédit, l’assurance complémentaire obligatoire grimpait à 152 euros de plus. Ajoutez le deuxième conducteur (70 euros) et le supplément pour récupérer directement à l’aéroport sans navette (20 euros) : la facture totale frôle les 494 euros.
Autoxoroi, pour la même période et les mêmes prestations : 296 euros, deuxième conducteur inclus, récupération à l’aéroport comprise, franchise zéro. La différence parle d’elle-même.
Ce que j’en pense après 5 ans d’utilisation
Outre mon expérience personnelle avec Autoxoroi, je reçois chaque semaine des retours positifs : remise rapide, voitures propres et en bon état, aucune mauvaise surprise à la restitution. En résumé, je recommande Autoxoroi pour :
- des conditions générales de vente simples et transparentes ;
- des prix compétitifs ;
- une remise et une restitution du véhicule rapides et efficaces ;
- l’absence de mauvaises surprises ;
- un personnel francophone.
Comment réserver ?
Directement sur leur site en trois clics.
Si vous avez des questions spécifiques sur la flotte ou les conditions générales, n’hésitez pas à les contacter directement : le personnel parle français.
